코로나19는 단순히 비대면 방식의 일상화에서 더 나아가 전세계 기업 비즈니스에 매우 큰 변화를 가져다 주었습니다. 재택근무, 원격근무는 코로나19가 종식되더라도 이를 계속유지하겠다는 기업이 늘어나는 등 일반적인 업무 방식으로 자리잡을 것이라 보는 시각이 많습니다. 이를 위해서는 업무를 뒷받침할 수 있는 근무환경 조성이 중요합니다. 시트릭스 이동운 지사장을 통해 이야기를 들어봤습니다.
시트릭스시스템즈 회사 소개와 함께 주요 솔루션 및 서비스에 대한 설명 부탁드립니다.
시트릭스는 기업이 임직원의 업무 장소에 상관없이 일관되고 안전한 업무환경을 제공할 수 있는 디지털 워크스페이스 솔루션을 지원합니다. 디지털 워크스페이스 솔루션은 임직원들이 최적의 상태로 업무를 수행하는 데 필요한 리소스와 가상공간을 제공하며, 사용자 경험, IT 유연성 그리고 보안을 함께 제공하여 기업 혁신, 업무 탄력성 및 비즈니스 연속성을 촉진하도록 지원합니다. 이러한 워크스페이스는 장소, 기기, 네트워크 그리고 클라우드의 제약사항을 뛰어넘어 임직원 모두에게 더 나은 업무 경험을 제공합니다. 저희 주요 솔루션 및 서비스로는 가상화 솔루션, 애플리케이션 제공 서비스 가속화그리고 분석 솔루션 등이 있습니다.
2022년도 코로나 19와 함께하는 위드 코로나 시기로 예상되는데, 2022년 주요 비즈니스 이슈와 전망은 어떻게 보고 계시는지요?
위드 코로나가 계속되면서 많은 기업들이뉴노멀 업무 환경 구축에 있어 다음과 같이 세 가지 측면에 집중할 것으로 예상됩니다. 첫째, 기업에 최적화된 하이브리드 업무환경 도입입니다. 팬데믹으로 가속화된 분산 업무환경으로의 전환은 새로운 업무 방식을 지원하기 위해 신기술을 수용한 기업에게는 성공적이었습니다. 그러나 급격한 업무환경의 변화는 협업과 생산성의 저하라는 부정적인 결과도 함께 가져왔습니다. 둘째, 보안 강화입니다. 하이브리드 업무 모델로의 급속한 변화는, 기업 데이터 보안에 있어 큰 위험 요소로 대두되고 있습니다. 셋째,클라우드전환입니다. 클라우드전환 및 IT 현대화는 모든 조직의 IT 현대화를 가속화하여 복잡성을 제거하고 유연성과 제어력을 높이는데 효율적입니다.
원격근무, 재택근무가 새로운 일자리 방식으로 자리잡고 있습니다. 전세계 기업들에게 서비스하는 시트릭스의입장에서 이 같은 트렌드를 어떻게 분석하고 있으며 일하는 방식의 변화가 가지는 의미 및 파급효과는 무엇입니까?
온라인 혹은 하이브리드 형태의근무환경은 지난 2년간 너무나도 친숙한 개념으로 자리잡았지만 여전히 기존의 온-프레미스 기술을 사용하는 기업이 많습니다. 그러나 이와 같은 기술은 애초에 분산 업무용으로 개발한 기술이 아니고, 클라우드 친화적인 조직조차도 서비스형 소프트웨어(SaaS) 도구, 로컬 애플리케이션및 데이터센터 기반 리소스를 보유할 가능성이 높으므로 이 문제를 빠르게 해결할 필요가 있습니다.
시트릭스의 디지털 워크스페이스가 바라보는 미래 일하는 방식은 무엇이며 어떤 기능과 특징들이 있는지요?
오늘날의 직원들은 업무를 위한 IT 환경이 개인 생활에서 사용하는 일반 소비자용 앱과 스마트 기기처럼 효과적이고 간편하게 작동되기를 원합니다. 미래에는 이러한 새로운 유형의 인력의 기대치를 맞추는 기업이 성공할 수 있을 것이라고 생각합니다. 점점 디지털화되는 환경에서 기업은 직원과 직원을 참여시키는 방법에 적극적으로 집중할 필요가 있습니다. 따라서, 기업은 디지털 워크스페이스 구축 시 다음과 같이 세 가지 특징에 집중할 필요가 있습니다. 첫째, 위치 단순화와 다양한 기기 지원입니다. 표준화된 중앙집중형 디지털 워크스페이스를 제공함으로써 안전한 액세스를 보장하는 동시에 기술 유지 관리 부담을 줄일 수 있습니다. 둘째, 유연성과 경쟁력입니다. 각종 애플리케이션과 데이터 소스에 액세스 가능한 중앙집중형 체계를 구성함으로써 상황에 따른 급격한 변경 없이도 기능을 확장할 수 있습니다. 마지막으로, 프리랜서와 독립계약자 지원입니다. 인력의 항시성과 무관하게 언제든지, 누구든지 안전하고 효율적으로 협업할 수 있는 환경을 구현합니다.
시트릭스의VDI, DaaS관련 서비스 소개 및추진 상황 전략에 대해 설명해주세요.
많은 기업들이 직원의 편의와 안전을 제공하는 동시에 기업정보에 대한 보안을 유지할 수 있는 방편으로 VDI를 택했지만, 이제는 단순 VDI에서 한걸음 더 나아가 유연성과 보안을 강화하는 새로운 방향으로 발전시켜 나아갈 것으로 예상됩니다. 전통적인 VDI 방식은 고객사의 모든 인프라를 고객 또는 고객의 파트너 업체가 직접 구축하고 관리해야 하지만 시트릭스DaaS는컨트롤 플레인 관리를 시트릭스가 하면서고객사는운영 서버만 관리하면 되니 IT 업무 효율성과 편리성이 눈에 띄게 개선됩니다. 따라서, 만약 자사가 클라우드를 기반으로 하는 클라우드 인프라 전환을 고려하고 있는 경우라면 충분히 DaaS 서비스를 고려할만한 가치가 있다고 말씀드리고 싶습니다.
근무환경의 변화에 따라 보안에 대한 이슈도 있을 것 같습니다. 해킹 등 외부 침입 방지를 위한 시트릭스 분리 솔루션은 어떤 것이며 망분리 시장 전망은 어떠한지 함께 말씀 부탁드립니다.
예, 다수의 기업과 조직에서 재택근무, 원격근무가 활성화되면서 보안이슈는 피할 수 없는 주요 화두가 되었습니다. 시트릭스가 추구하는 보안 전략은 Zero Trust 전략으로접근이 필요한 확인된 사용자와 기기에만 리소스 접근을 허용하되,접근 범위를 최소화하는 것이라고 설명할 수 있을 것 같습니다. 시트릭스는 이를 위해 Secure Internet Access(SIA), Secure Private Access(SPA), SD-WAN을 포함한 안정적인 SASE(secure Access Service Edge)아키텍처를 제공하고 있습니다. 시트릭스 솔루션의 경우 모든 퍼블릭클라우드와의 뛰어난 호환성를 제공하고 사용자 경험 또한 괄목할만한 이점 입니다. MS Azure, Google GCP, AWS, KT, Naver Cloud등 다양한 국내외 CSP와의 파트너십을 통해 고객에게 폭넓은 선택권을 제공하고, 특히 MS Azure와는 상호간 1순위 선호 기업으로 지난 2020년 7월에 공동시장전략을 발표한 바 있습니다.
2022년도에 임하는 시트릭스시스템즈 코리아의 자세와 각오 한마디 해주시기 바랍니다.
지난 2년여간 다이내믹한 팬데믹을 겪으며 점점 더 많은 조직들이 이제는 단일 솔루션을 기반으로 한 단기 대응책보다는 중장기적인 대비가 필요하다고 인지하고 있는 것 같습니다. 어떠한 상황이 발생해도 사람 중심에서 업무의 연속과 효율성이 유지되는 스마트워크가 가능한 환경을 만드는 전략을 세워야 할 시점인 것 같습니다. 시트릭스의 글로벌 계획은 기업들의 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해 인프라에 구애받지 않는 통합 워크스페이스 환경 구현의 리더가 되는 것 입니다. 온-프레미스 뿐만 아니라 클라우드 지원을 확대하고, 다양한 클라우드SaaS 기업들과의 파트너십을 통해 클라우드 환경을 최적화하는 업무 연속성을 지원할 예정입니다.