‘디지털화’가 산업계의 선결과제로 부상하고 있다. 디지털화로의 전환이 늦어지는 기업일수록 시장에서 도태될 수밖에 없는 것이 현실이기 때문에 기업들은 저마다 디지털화를 빠르게 도입하고자 애쓰고 있다.
하지만, 상당수의 기업들은 디지털화를 단순히 ‘시스템 도입’으로 해결하려고 얕잡아 보다가 기대 만큼의 개선효과가 드러나지 않아 애써 도입한 시스템을 방치하는 경우도 종종 있다.
2005년에 설립된 디딤365는 고객과의 파트너십을 중심으로 디지털화를 추진하고 있는 기업에게 단순한 시스템 공급이 아닌 기업의 ‘체질개선’을 도와주고 있다.
디딤365 회사에 대한 간단한 소개를 부탁 드립니다.
디딤365는 국내 대표 클라우드인 네이버클라우드와 KT 클라우드의 최상위 등급파트너를 모두 획득한 국내 유일의 클라우드MSP(Managed Service Provider)사로, AWS, MS Azure와 같은 외산클라우드를 포괄하는 멀티클라우드 전문기업으로 서비스를 제공하고 있습니다. 특히, 클라우드 도입 컨설팅부터 마이그레이션, 운영관리 등 고객의 클라우드 도입과 이용 전 과정에 걸친 서비스를 통해 고객의 디지털 전환과 효율적인 IT인프라 관리를 지원합니다.
‘파트너십’을 기반으로 사업을 운영하고 계십니다. 디딤365의 어떤 점이 파트너들에게 어필됐다고 생각하시며, 파트너와의 관계에서 가장 중요한 점은 무엇이라고 생각하십니까?
기업들이 IT 비용을 절감하기 위해 클라우드를 적극 도입하면서 동시에 클라우드 비용 및 복잡한 구성을 효율적으로 관리하는 것이 과제로 떠올랐습니다. 특히 코로나19 사태 장기화로 어려움을 겪는 중소벤처기업들이 증가함에 따라 디딤365는 자동화된 클라우드 관리 서비스와 최대의 비용 절감 혜택을 제공하면서 디딤365만의 상생 가치와 혜택을 지속적으로 알리고 있습니다.
이와 함께 MSP 본연의 영역에서 최고 수준의 인프라를 통해 고객들이 비즈니스에 더욱 집중할 수 있도록 체계적인 기술지원과 운영관리를 제공하고 있습니다.
최근 AWS의 어드밴스드 컨설팅 파트너 등급을 획득했습니다. 컨설팅 파트너 등급 획득이 갖는 의미는 어떤 것이며, 비즈니스상에서 이를 어떻게 활용할 계획이십니까?
디딤365는 AWS 어드밴스드 컨설팅 파트너 승급을 위해 평가 과정을 거치며 AWS에 대한 회사의 지식, 경험 및 고객 성공을 입증했습니다. 현재 AWS를 사용하는 서울시 소재 대학교, 연구기관, AI기업의 고성능 컴퓨터 인프라 구축 및 운영을 성공적으로 진행하고 있으며, 양자 컴퓨팅 연구 지원을 위해 다양한 형태의 양자 하드웨어 기술이 적용된 양자 컴퓨팅 서비스의 비용관리를 효율적으로 운영하고 있습니다.
앞으로도 디딤365는 기존 MSP의 일반적인 인프라 관리 수준을 넘어선 AI, 빅데이터플랫폼 등 최신 기술 기반 운영 경험을 통해 다양한 고객 비즈니스에서 최적의 비용 관리와 성과 창출을 지원할 계획입니다. 유연하고 효율적인 AWS 클라우드 서비스 도입이 필요한 공공부문 및 기업의 디지털 혁신을 지원하는데 디딤365의 컨설팅 역량을 지속적으로 높여가겠습니다.
클라우드와 관련된 다양한 사업을 진행하고 있습니다. 각 사업에 대한 소개를 부탁드립니다. 특히, 스마트워크와 관련해 좀 더 구체적인 설명 부탁드립니다.
디딤365는 클라우드 구축 및 분석 컨설팅, 운영관리, 마이그레이션, 아키텍처 점검 및 통합운영관리 지원서비스를 제공하며, 멀티클라우드(NAVER Cloud, KT Cloud, AWS, TOAST Cloud, Azure, IBM Cloud) 기반에서 다양한 기업 및 공공기관 환경에 맞춘 디지털 전환과 효율적인 IT인프라 관리, 전문적인 클라우드 매니지드 서비스를 지원하고 있습니다.
최근에는 변화하는 근무환경, 클라우드 기반 서비스에 대한 고객의 요구를 반영하여 네이버클라우드의 스마트워크(네이버웍스, 워크플레이스, 워크박스) 도입 컨설팅을 제공함으로써 국내 기업들의 디지털 전환과 근무방식의 혁신에 기여하고 있습니다.
네이버클라우드의 최고등급 파트너인 디딤365는 협업툴 수요 기업의 요구사항과 사내 업무 현황을 분석하여 네이버클라우드 스마트워크 도입 컨설팅을 진행합니다. 이 과정에서 기존 사용하던 ERP 연동 가능 여부, 애드온 가능한 상품 추천 등 컨설팅이 이루어지며 컨설팅 결과를 토대로 네이버웍스, 워크플레이스, 워크박스 중 기업에 맞는 서비스를 신청할 수 있습니다. 도입 후 사용 매뉴얼 및 학습 영상으로 사용법 학습이 가능하며 필요시 디딤365의 컨설턴트가 유/무료 방문 교육을 지원합니다.
네이버클라우드 스마트워크는 언제 어디서나 하나의 ID로 업무를 가능하게 하고 사내 의사소통을 일원화하여 생산성과 효율성을 높입니다. 네이버와 라인의 UX/UI가 비슷해 별도의 교육 없이도 누구나 쉽게 적용할 수 있으며 서로 다른 사내 업무 방침도 유연하게 적용할 수 있고 조직구조에 따른 워크플로우도 자유롭게 생성하는 등각 기업에 최적화하여 사용할 수 있습니다.
네이버웍스는 업무용 메신저를 중심으로 메일, 캘린더, 주소록, 드라이브, 할 일, 설문, 홈 등 업무에 필요한 다양한 기능을 PC 웹뿐만 아니라 PC 앱과 모바일 앱에 통합 제공하며 워크플레이스는 각 기업 환경에 맞춰 전자결재 • 인사 • 근태 • 회계 • 비용 등 회사의 여러 업무 서식을 통합 처리할 수 있는 서비스형 소프트웨어(SaaS)로 처리된 결재 문서에 따라 업무가 자동으로 처리되고 조직도 기반의 사원 정보 관리가 가능하며 인사 발령, 조직 개편, 증명서 발급 등 편리한 인사 관리가 가능합니다. 워크박스는 기업용 클라우드 파일 공유 서비스로 권한 설정, 구성원/그룹 관리, 구성원 디바이스 관리, 파일/네트워크 보안 설정 등 다양한 기능으로 안전하게 자료를 공유합니다.
클라우드의 효율적 관리를 위한 ‘핀옵스’가 주목을 받고 있습니다. 디딤365에서는 핀옵스를 위해 어떠한 준비를 하고 계십니까?
클라우드는 생성된 자원의 사용량과 사용 조건에 따라 비용이 시시각각 변화합니다. 또한, 멀티클라우드를 사용할 때는 과금 체계가 더욱 복잡하여 온프레미스를 관리하던 방식으로 클라우드를 관리하기란 사실상 어려워졌습니다. 이러한 상황 속에서 클라우드 환경에서의 IT 비용 관리를 위한 핀옵스(FinOps)라는 개념이 탄생했습니다.
디딤365는 클라우드 비용으로 고민하고 있는 고객에게 전문 컨설턴트의 비용 최적화 컨설팅과 멀티클라우드 매니지먼트 플랫폼, 디딤나우 그리고 매니지드 서비스를 제공하고 있습니다.
향후 디딤365의 지향점은 무엇인지 말씀해 주시기 바랍니다.
공공기관과 민간기업의 디지털 전환이 본격화되고 있습니다. 디딤365는 이러한 흐름에 맞춰 공공 클라우드 부문의 다양한 경험과 클라우드 매니지드 노하우를 바탕으로 최적의 클라우드 인프라 환경 구현을 통한 고객 확대 전략을 적극적으로 전개할 계획입니다. 이를 위해 밀접 컨설팅을 강화하고 클라우드 인재 양성과 일자리 창출을 병행하며 디지털 경제 확산에 이바지하겠습니다.
또한 디지털 전환 대응과 일하는 방식 변화를 위한 첫 걸음으로 협업툴을 선택하는 기업이 늘고 있습니다. 디딤365는 네이버클라우드 스마트워크에 대한 밀도 높은 이해도와 16년의 비즈니스 지원 서비스(B2B)업력을 바탕으로 자체 운영센터•컨택센터 등 모든 부서가 비즈니스 지원을 위한 전문성을 보유하고 있습니다. 특화된 협업툴 도입 지원 서비스를 제공하고 기업, 공공기관, 교육 현장의 비대면 환경 조성에 앞장서겠습니다.
